Oprava a vrácení zboží
Vadné, špatně objednané nebo po letech opotřebené? Vyplň formulář – ověříme, co je možné.
Jak funguje vrácení
Špatně objednané, vadné nebo po letech opotřebené – prostě nám řekni, co se děje. Ověříme, co je možné.
Jak na to
- Vyplň formulář pro vrácení
- Vytiskni ho a přilož do balíku
- Pošli balík k nám, po doručení se ozveme
Důležité
- Nezapomeň na adresu a kontaktní údaje
- Uveď důvod vrácení
- Uveď označení výrobku nebo číslo výrobku
Časté dotazy k vrácení zboží
-
Jak zašlu vadný nebo špatně objednaný díl?
Vyplň náš formulář pro vrácení, vytiskni ho a přilož do balíku. Tak hned víme, o co jde, a můžeme rychle reagovat.
-
Co musím uvést ve formuláři pro vrácení?
Tvé jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo – a důvod vrácení i název nebo číslo zboží.
-
Jak dlouho trvá vyřízení vrácení?
Po doručení balíku se ti ozveme co nejdříve. U jednoduchých případů často během pár dnů.
-
Kdo nese náklady na dopravu při zaslání k opravě?
Při oprávněné záruční opravě hradíme náklady na zpětné zaslání. Při opotřebení nebo případech mimo záruku neseš náklady na dopravu sám.
Formulář pro vrácení
Stačí vyplnit, vytisknout & přiložit do balíku.